経営のヒント

　最近は、何でもネットで購入する客が増えた。だからこそ、小生もネット販売への対応を勧誘しているのだが、こういう時代だからこそ、接客術を見直すべき時でもあると思っている。今日、日経産業新聞を読んでいたら、興味を惹く記事がありましたので紹介します。（ちなみに、ＪＴＢの接客術を紹介した記事でした。） 　 　まず、このような時代において、店頭販売の意義とは何かという点を考えたい。自分の店の商品は、ほとんどネットでも購入できるのに、なぜ店に足を運んでくれるのか、そもそもネットでは購入できない客である場 ...続きを見る

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　今年のゴールデンウィークは、うまく休みがつながらなかったですね。小生は休みを利用して中国の桂林へ行ってきました。一昔、桂林は奥地にあって行きにくい場所と言うイメージがありましたが、今ではセントレアから広州経由で１日あれば行くことができます。３〜４日あれば川下りを観光できるようになりました。便利な世の中になったものです。 　 　まずは飛行機に乗って感じたのが観光客の少ないこと。５月１日出発便でしたが、がらすきでした。チベット問題や餃子事件の影響でしょうか？これは意外でした。桂林市は主な産業は ...続きを見る

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　本年もよろしくお願いします。年末年始は家内とモロッコへ行ってきました。モロッコはアフリカ大陸の北西端にあり、ジブラルタル海峡を挟んでスペインと向き合っています。セントレアからドバイ経由で、行きは約２０時間かかるほどの遠い国です。モロッコの治安は安定していて、水道水は飲めませんが日本人でも食事で腹痛を起こすようなことはなく、旅行しやすいところです。宗教はイスラム教、元フランスの植民地であることから、イスラム文化とフランス文化が融合していました 　 　モロッコに入国した時のことですが、入国審査 ...続きを見る

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