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昨日のテレビ東京のWBSを見ていたら、ちょっと驚きのニュースがありました。価格バーコードサーチのニュースです。価格バーコードサーチというのは、価格.comが携帯電話向けの提供するサービスです。お手持ちの携帯電話に専用アプリをダウンロードし、アプリを起動して商品に付けられたバーコードを読み取ると、その商品に関する詳細な情報を提供するというものです。 今やほとんどの商品にバーコードが付いています。その携帯電話でバーコードを読み取ると詳細な情報を検索することができる。詳細な情報の中には、その商品の最安値の情報も含まれています。と言うことは、店先に行ってもっと安く売っているところはないかと簡単に探すことができてしまいます。消費者は値引き交渉の有力な情報を簡単に入手できることになるわけです。将来は、携帯電話にGPSが標準で装備されるようになりますので、その近所で最も安価で売っている店を探すと言うこともできてしまいそうです。 価格情報を検索できてしまうのでは店側には辛いところですが、それ以外にその商品のメーカーの情報を検索できたり、口コミ情報なども検索できる機能もあるようです。かつては、消費者の方がその商品に関する情報が圧倒的に少ないというのが当たり前でした。ですが今後は、消費者の方が店員よりも情報を持っている場面も増えてくるでしょう。こうなった時、もしかしたら最安値で提供できればよいですが、中小企業では価格対応は難しいでしょう。こうなると、商品だけでない何かを付加価値として顧客に提供しなければ、値引き競争に巻き込まれていくことになりかねません。 それにしても、どんなものが付加価値になるのでしょうか? 実物を見せることで口コミにはない正確な情報を提供できる・体験できる、その商品の利用方法・活用方法(時には調理方法)などを提案できる、商品だけでなく、別のサービスを組み合わせた提案を行えるなどでしょうか? 携帯電話の高機能化はますます進み、消費者が多くの情報を入手できるようになると、メーカーから提供される情報だけでは消費者は満足できなくなることが予想されます。価格以外の魅力とは何かを今から考えておく必要がありそうです。 価格バーコードサーチ http://kakaku.com/help/barcodesearch.html |
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日比野庵 2007/05/05 23:26 |
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